Aston Sentul Lake Resort & Conference Center ★★★★

Sarapan nya ok. Banyak pilihan dan enak. Kolam renang nya tdk terlalu dalam jadi friendly for kids. Staf nya ramah ramah. Dari FO, House Keeping, Resto. Semuanya ramah. Terima kasih.

View dari balkon tidak menarik karena sementara ada pembangunan jalanan dan gedung lainnya. Karena bukan kawasan Puncak jadi stay di Aston sentul tidak dapat hawa dingin nya.

kamarnya besar dan bersih

untuk breakfastnya sbnernya bnyk sekali menunya tapi untuk rasanya agak nanggung..lbh ke selera bule kali ya soalnya hambar gak gurih jg gak..dan itu utk semua jenis makanannya.. tidak ada staf hotel yg standby di dekat danau jd bingung klo mau naik perahu gimana..

Tempat yang besar,parkir mudah dan makanan pagi yg variasinya banyak

Kamar mandi pintunya tidak rapat. Air rembes keluar dan hand shower dibagian selang bocor. Saya dikamar 830

Sangat memuaskan dgn berbagai macam jenis makanan dan tidak dibatasi

Air mineral botol tambahan pada saat yg disediakan di kamar habis, kiranya tetap diberikan tambahan walau hanya menginap 1 malam dgn dibatasi tambahan maks 2 botol. Melihat pengalaman di hotel2 lain kita selalu mendapat tambahan apabila yg disediakan di kamar habis. Tks

Fasilitas lengkap untuk keluarga, kamar sangat bersih, staf sangat tanggap dan helpfull

Waktu check in tidak seperti yg dijanjikan (seharusnya pukul 14.00 WIB) namun baru bisa masuk kamar pukul 15.00 WIB lewat..itupun setelah terus mendesak

Sarapan pagi nambah biaya satu orang kemahalan

Pelayanannya ramah dan cepat. Hotel bersih, fasilitas lengkap

Makanannya saat habis tidak segera diisi ulang. Akses naik dan turun parkir sempit, rawan mobil tergores

Sarapannya tidak banyak variasi

kebersihan diluar restoran disaat pagi

Staff membantu saat kami meminta untuk menurunkan suhu air di jacuzzi villa dan juga untuk menurunkan kedalaman air kolam renang, petugas resepsionis juga sangat membantu untuk kami membeli obat demam anak (membukan minimart yang sudah tutup).

Makanan saat dinner dan breakfast tidak sesuai ekspektasi untuk hotel sekelas Aston, rasanya maupun cara penyajiannya.

Memiliki danau dan kano untuk berkelilingnya

Kolam renangnya relatif kecil dibandingkan jumlah room/okupansi hotelnya

Resepsionis kerjanya lambat, fasitas kamar tidak lengkap (tdk ada handuk lantai/kaki, shower cap dll. harus minta dulu), kamar mandi bocor air menetes terus, cangkir kotor sekali sepertinya tidak dicuci krn masih ada bekas dan bau kopi jorok sekali (hati2 kalau mau pakai gelas/cangkir), ada lampu yg mati. Kalau minta sesuatu ke operator/house keeping, datangnya bisa 1/2 -1 jam kemudian. Secara keseluruhan hotel dan pelayanan tidak bagus. Saya sering menginap di aston lainnya rata2 bagus, tapi tidak dengan yg di aston sentul ini

Sarapan banyak macamnya, lumayan enak tapi tempat duduknya kurang

Kebersihan dan pelayanan baik

Nyaman dan lokasi sejuk

Menu sarapannya lengkap

Kamarnya kecil

Kolam renang bagus, breakfast komplit

Jalan menuju hotel lampu tidak terang, kurang nyaman

Fasilitas sepedahnya buruk. Sudah tidak bagus.

Untuk makanan baik sarapan dan dinner rasanya enak Situasi kamar juga nyaman ada balkon yg viewnya kolam renang sekaligus gunung Untuk massage juga ok , terapisnya punya tekhnik massage yg baik

Hotel kekurangan staff Tiba jam 16.30 room blm siap Manager FO kurang komitmen dng apa yg diucapkan Keesokannya sampai jam 4 sore blm di clean up Kunci kamar yg 1 tdk bisa digunakan ternyata di set no room org lain lalu di tukar lagi kunci tdk bs dipakai lagi Sepertinya kekurangan staff house keeping Hari pertama sy tiba sdh dibuat dongkol dan suami minta bicara dng manager dan yg dtg manager FO lalu beliau menawrkan komplimentary sarapan unt anak sy 1 lagi tp suami menolak lalu beliau katakan akan ttp mengirim komplementary namun smp malam tdk ada komplementary apappun Besoknya sy extend dng menggunakan voucher ( mlm ke 1 sy bayar biasa ) dan sy sdh mnt room ga usa dipindah, sy mau urus sekalian di hari pertama FO bilang tdk bisa unt extend dng voucher hrs check in ulang besok . Sy bilang ok tp minta di note room jng dipindah ternyata besok saat sy urus extend FO blg pindah 1 nomor sy jd dongkol dan sy ketemu lg manager FO itu sy blg tolong deh pak sy ga minta komplementary aneh" masalah kemarin bahkan komplementary kecil yg bapak janjikan smp saat inipun saya belum terima Lalu beliau jawab " oh ibu blm terima apa" ya? Pdahal sy sudah minta ke bagian f&b Malamnya saat sy dinner yg ke 2 kali sy ditemuimanager f&b yg mendapat laporan dr staff cafenya tentang keluhan saya dan beliau katakan beliau tidak dpt note apapun masalah komplementary untuk ibu berarti manager FO bicara tidak sesuai dng manager f&b ????? Akhirnya Pak Andy manager f&b langsung memberi komplementary ke saya saat itu juga dng memberi free dinner unt anak saya yg usia 13 tahun lalu unt sarapan pun beliau berikan free unt anak saya tersebut ( harusnya sarapan hanya unt 2 pax ) dan beliau juga minta maaf Saya juga menggunakan spa hotel dan dari staff di spa saya tau banyak karyawan yg resign sekaligus bbrp org di waktu yg berdekatan sehingga hotel kurang tenaga dan staff yg ada banyak yg baru , tamu pun banyak yg punya keluhan serupa dng saya

sarapannya enak dan bervariasi,staffnya ramah terutama bagian office boynya diarea room kami (cowok)dan staff yang diarea breakfast restaurantnya...(cewek),security fornt office lobby,hotelnya cukup keren dan desain interiornya cukup keren.

Area parkir digedung yang kurang kalau posisi sedang musim liburan,kolam renang terlalu kecil dan ramai sekali,fasilitas masih perlu ditambah agar pengunjung benar2 menikmati suasana sekitar hotel dengan maksimal juga,fasilitas sepeda juga kurang,fasilitas fitness agak sempit tempatnya.

Makanan enak enak.. staf nya yang ramah dan cekatan walaupin trainee staff.. fasilitas hotel oke banget ga perlu kemana mana lagi kalau bawa anak!! Anak anak happy ibu bapa kakek nenek pun happy..

Pemandangan bagus , pagi2 bisa jalan kaki menikmati suasana di sekitar hotel Makanan breakfast enak dan banyak menunya

Kamar tidur sopir tidak manusiawi , padahal kita datang kesana membawa sopir

- Sarapannya oke, rasanya jg oke. - Kamar tidak dibersihkan, termasuk balkon banyak puntung rokok eks tamu sebelumnya. - Air wastafell berbau tak sedap, sepertinya tdk bs diatasi krn ada label dekat krannya. - Harga tdk sesuai dg kondisi kamar. - Dg harga yg cukup tinggi tidak sesuai dg kondisi kamar yg kecil dan interior nuansanya gelap.

- Staff ramah semua. - Pelayanan cepat - Kebersihan diluar kamar bagus..